Da Service insbesondere für Produkte der Hochtechnologie immer wichtiger wird, hat sich die Haidlmair Werkzeugbau GmbH, Nußbach (Österreich), bereits vor einigen Jahren entschlossen, eine eigene Abteilung einzurichten, die sich nur […]
v.l.: Rene Haidlmair, Mario Haidlmair, Christian Eckhart, Josef Haidlmair. (Foto: Haidlmair)
Da Service insbesondere für Produkte der Hochtechnologie immer wichtiger wird, hat sich die Haidlmair Werkzeugbau GmbH, Nußbach (Österreich), bereits vor einigen Jahren entschlossen, eine eigene Abteilung einzurichten, die sich nur um die Reparatur und Wartung von Werkzeugen kümmert. Diese Abteilung erhielt den Namen Haidlmair International Service und ist seitdem im ständigen Einsatz für die Kunden des Nußbacher Werkzeugbauunternehmens. Rund um diese Abteilung wurde in den letzten beiden Jahren eine besondere Infrastruktur aufgebaut, unter anderem mit einem eigenen Servicebus, der als verlängerte Werkbank fungiert und den Technikern die Möglichkeit gibt, die meisten Arbeiten beim Kunden vor Ort durchzuführen. Sollten größere Reparaturen notwendig sind, stand der moderne Maschinenpark im Stammwerk in Nußbach zur Verfügung.
Da die Nachfrage nach Reparatur- und Wartungsarbeiten in der letzten Zeit massiv gestiegen ist und der Platz in Nußbach knapp wurde, hat man sich bei Haidlmair nun entschlossen, ein eigenes Servicecenter zu installieren. In Kirchdorf an der Krems, unweit des Stammwerkes, hat man bereits vor einigen Jahren eine Werkshalle erworben, in der bis vor kurzem noch ein anderes Unternehmen eingemietet war. Diese Halle wurde nun komplett renoviert und mit modernen Maschinen und Montageplätzen ausgestattet und fungiert ab sofort als Haidlmair Servicecenter Kirchdorf. Es dient dem Serviceteam als Homebase und ermöglicht ihnen beinahe alle Arbeiten, unabhängig vom Stammwerk durchzuführen.
Sollte man aber trotzdem einmal den Maschinenpark in Nußbach benötigen, ist man auch nur wenige Kilometer entfernt. Sieben Mitarbeiter stehen ab sofort den Haidlmair-Kunden zur Verfügung, um Wartungen und Reparaturen der Werkzeuge rasch und effizient durchzuführen. Das Servicecenter wurde nun im Beisein der Mitarbeiter der Kremstaler Haidlmair Group-Firmen, Vertretern der Stadt Kirchdorf, der Wirtschaftskammer und vielen anderen feierlich eröffnet. Geschäftsführer Mario Haidlmair unterstrich dabei die Wichtigkeit des International Service-Teams: „Es freut mich sehr, dass wir nun über ein eigenes neues Servicecenter verfügen und bin mir sicher, dass wir nun unsere Kunden noch besser betreuen können. Denn gerade im Servicebereich sehen wir enormes Potential für die Zukunft!“
